Химич Роман (totaltelecom) wrote,
Химич Роман
totaltelecom

О возврате средств за просроченные карты

Посмотрел последнюю редакцию новых Правил предоставления телеком-услуг. Там по поводу карточек пополнения сказано следующее:

3.15 ...Строк дії картки попередньо оплаченої послуги встановлюється оператором телекомунікацій самостійно та визначається безпосередньо на самій картці. Дія картки попередньо оплаченої послуги закінчується в момент, коли внесена споживачем сума коштів вичерпується або закінчився строк дії картки, який зазначений на ній.

3.20 У випадку отримання споживачем послуг знеособлено з використанням ідентифікаційної телекомунікаційної картки та/або картки попередньо оплаченої послуги споживач має право отримати невикористані або не повністю використані кошти у разі звернення до оператора, провайдера протягом строку дії картки та/або протягом двох місяців після закінчення строку її дії.

На сегодняшний день этот вопрос, если не ошибаюсь, вообще не урегулирован. Так что оператор ничем не обязан возвращать про..аные депутатом Черноморовым деньги. А в будущем срок для возврата будет определён, но достаточно ограниченный, всего два месяца.

P.S. Редактирование записей снова превратилось в рулетку. SUP совсем сбрендил. Терпение не безгранично.
Tags: customer satisfaction, государственное регулирование
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 34 comments